一、在线查询
1、成交客户网上注册:到美亚官方网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱账号进行注册。
2、登录系统:注册完毕后,登录美亚保险在线客户服务系统。
3、添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息:美亚保险在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。
二、电话查询
1、您可以随时拨打400-820-8858美亚客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。
2、如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。
3、如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。
慧择提示:美亚保险查询方法有在线查询和电话查询两种,电话查询要先在美亚官网上注册,然后登陆系统;电话查询要拨打客服电话400-820-8858,在确定身份后才能查询。