案件回放:
2014年10月14日,本市某中学女生马某在学校内的操场进行篮球活动时突然昏迷倒地,老师及时将其送至医院急诊科,医院进行了全力抢救,终因“心脏呼吸骤停”抢救无效死亡。按照马某投保的学生平安人身意外伤害保险,意外身故保额人民币5万元,给予受益人——学生家长。
案件特点:迅速开通理赔通道
中华保险接到学校报案后及时与教育局、该中学和学生家长了解情况。在公安局排除刑事案件的情况下,依据《保险法》中相关有利于被保险人和受益人解释的条款,第一时间开通快速理赔通道。将5万元给付支票亲自送到被保险人家长手中。
专家评语南开大学保险系教授 刘玮:
被保险人年轻生命的逝去对一个家庭的打击不言而喻。面对突如其来的丧女之痛,被保险人父母需要的也许不仅仅是赔款。该案中,保险人的理赔工作启动迅速,理赔流程设计科学规范,理赔过程既表现了真情抚慰,又彰显了保险理赔服务的严谨和科学,理赔效果获得社会认同。
本案对意外伤害保险的推广、提高学生家长对学生意外风险意识的加强、促进学校和保险公司真诚合作、对共同保护和保障学生安全都具有积极作用。
慧择提示:生活中处处有意外,开通意外身故快速开通理赔通道,能够在我们受到伤害时给予我们最好的赔偿。现在我们应该在慧择网为自己买一份人身意外伤害险,提高风险保障意识。