近日,工商银行安盛人寿董事长孙持平先生接受专访时指出有三大原因:第一、天时,去年“新国十条”颁布以来保监会出台诸多行业相关的改革开放有利措施,为保险公司的发展提供了很好的政策环境;第二,地利,依托股东优势,特别是大股东工行在网点、客户、管理、人力资源等方面给予公司的大力支持,促进了工商银行安盛快速发展;第三人和,是来自三方股东所有员工的合力。
2012年7月,工商银行安盛人寿由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资成立。公司的股权结构为:中国工商银行持股60%,AXA安盛集团持股27.5%,中国五矿集团公司持股12.5%。
然而来自中资、外资、产业这几方面不同的文化如何磨合?孙持平董事长认为靠的是企业理念和文化,“我们的目标是成为一家信誉卓著、管理科学、文化先进、业绩良好的一流保险公司,我们追求稳健可持续的发展,按照一家百年老店的要求对公司进行规划和建设。公司成立3年以来,我们始终按照这种价值观来要求来自于不同背景的员工,正是这种价值观让大家逐步地理解了我们的股东需要什么,公司发展目标是什么,距离这个目标我们还有哪些方面需要改进。把大家的思想和行动统一到企业发展的共同目标上,我认为才是最重要的。”
截至2014年底,工商银行安盛人寿注册资本87.05亿元,实收资本87.05亿元,总资产为405.18亿元。2014年公司实现保费收入154亿元。根据保监会公布的2014年行业数据,工商银行安盛人寿在中国寿险行业排名第十四,位列合(外)资寿险公司第一名。
2015年对工商银行安盛来说是加速发展的一年,短短半年时间保费收入达到150亿元,几乎相当于去年全年的水平。“更可喜的是我们今年上半年期缴业务同比增长了76%。利润更是同比增长了10倍,取得了规模和价值共同发展的良好局面。”孙持平如此评价上半年业绩。“公司能取得快速发展离不开大股东工行的全方位支持。作为工商银行综合化发展战略的重要举措,工商银行对投资成立工商银行安盛人寿倾注了大量心血,不仅派出了优秀的管理团队,为公司带来了丰富的管理经验,还在网点资源上对公司全面开放。更重要的是,双方一直以进一步寻求战略性的深层次合作为共同目标。”
据了解目前工商银行安盛的销售主要还是以银保渠道为主,自有团队为辅。那么,银行系保险公司如何打造差异化竞争优势?这也是三年以来孙持平董事长一直思考的问题。如何加强加深与大股东工行之间的合作,如何平衡价值和规模?
“作为一家银行系的保险公司,工商银行安盛人寿既要体现银行系的特色,又要通过不断的创新构筑自身优势,使公司的发展目标能够与银行发展目标更好地融合。我们和工行不是简单的代理关系,我们希望把保险的服务和银行的服务更好地融合起来。在这个过程中双方的竞争能力都能得到提升,为共同的客户带来更多的价值。将商业银行理财为主的服务和保险公司保障、风险管理的服务更好地融合在一起,从而实现双赢。” 除此之外,孙持平强调公司除了要继续加强银保渠道的发展以外,还必须加强自身团队的建设,从而真正提高自身的市场竞争力。
当谈及互联网金融对传统保险行业的冲击时,孙持平坦言挑战很大,但工商银行安盛人寿已经积极布局互联网保险展开应对:第一、搭建官网、微信等信息平台;第二、与工行电子平台紧密合作;第三,开发移动端销售平台等自助机具。
“目前公司互联网保险发展势头非常好,今年上半年将近50%的保费是通过网站、自助机具等销售的,应该说这个比例已经比较高了。这不仅仅是销售手段的改变,而是由此带来的整个产品开发理念、服务流程、客户体验的一系列优化,所以我觉得金融行业互联网化的改变是革命性的”,孙持平透露,下一步正在思考规划和研究搭建互联网保险服务平台。
在产品开发方面,孙持平认为,未来几年国内的健康和养老市场将具有很大潜力。工商银行安盛人寿这两年都在积极地推进健康、养老方面的产品,积极探索如何更好地发挥股东安盛集团在产品开发方面的丰富经验和技术优势,希望能够把安盛在其他国家热销的更多产品引入中国市场,并根据中国消费者的需求进行改造和本土化。“目前,公司开发的几款产品都得到了市场好评,我希望我们在健康、养老方面未来能够有更多的产品问世,为中国客户带来全球优质的保险保障产品。”孙持平表示。
展望未来,孙持平表示正在制定公司下一个三年的发展规划。“前三年是从无到有的转变,第二个三年要努力地实现从小到大的转变,我们重在进一步完善公司内部体制机制,使内部能够强身健体,为成为一流保险公司打下扎实的基础。”
慧择提示:工商银行这一次投资保险行业的成功让我们发现保险行业的无线前景,人们对于自身安全保险意识的不断加强是保险业茁壮成长的主要原因,保险业将在建立一个具有人文关怀的人性化社会中越走越远。