南方洪灾 保险业备战理赔
连日来,强降雨再次袭击南方诸省,造成福建、江西、湖南等南方9省区遭受严重的洪涝灾害,并带来山体滑坡、泥石流、墙体垮塌等次生灾害。据新华社消息,截至6月20日8时,6月13日以来发生的第14次强降雨过程,累计受灾人口达到1003万人,农作物受灾535.5千公顷,因灾死亡132人、失踪86人,转移人口86.2万人,直接经济损失约145亿元。
自“广东5·7暴雨灾害”发生以来,保险业已于第一时间针对暴雨造成的车辆、农作物等财产损失做好查勘定损工作,并开通理赔绿色通道,目前进入了后续理赔阶段。相比之下,6月13日以来发生的14次强降雨过程及引发的次生灾害,不仅造成了财产损失,更出现较多的人员伤亡,各大保险企业针对新一轮灾情相继启动大灾预案,在继续做好车险、财产险查勘定损及理赔工作的同时,将人身险赔付置于重要位置,全力应对这场今年以来最严重的暴雨洪涝灾害。
“暴雨中心”初步估损近1.6亿元
今年以来,江西省共发生22次明显降雨过程,尤其自6月17日以来,江西省遭受到有气象记录历史以来同期最强的暴雨袭击,持续暴雨导致1052个乡镇的491万多人受灾,成为我国南方此次强降雨过程中的“暴雨中心”。
江西保监局于第一时间下发通知,要求全省保险业迅速行动起来,按照“特事特办、从速从优”原则,迅速投入到查勘定损和救灾理赔工作中,全力为政府和受灾群众分忧解难。
据江西保监局介绍,省辖各保险公司连日来相继启动应急预案,组建现场救灾理赔小分队,深入各地受灾一线紧锣密鼓地开展查勘定损和减灾止损工作。与此同时,江西保监局及各保险公司和防汛、气象、水文等部门保持密切联系,及时通报灾情动态,不断完善应急预案。
据不完全统计,截至6月21日,江西省保险业初步估损近1.6亿元,其中保险财产损失主要集中在企业机电线路设备、倒塌民房、遭水浸泡的各种车辆、库存商品、淹死的能繁母猪等,涉及险种包括企财险、车险、农业险、家财险等等。
“根据气象部门预报,6月24日至25日江西省还将有一次暴雨过程,防汛形势十分严峻,我们将继续督促各保险公司集中人员和车辆,全力开展查勘定损、救灾理赔和防灾减损工作。”江西保监局相关负责人称。
暴雨对车险影响较大
“江西这两天暴雨天气,估计有我司承保车辆100多台被水淹,正在加紧处理。”中国平安对本报记者表示,最近的这场暴雨天气,对车险影响较大,主要涉及广东、广西、湖北、湖南、江西、福建等地。据中国平安介绍,目前湖南、福建的水灾损失情况已基本稳定,平安产险的理赔工作也已跟进,目前已完成大多数受灾车辆的定损工作,公司正紧密跟踪天气变化,通过短信方式提醒客户做好预防措施,同时组织理赔队伍于第一时间参与抢险救灾,要求后援中心提供现场、非现场的技术支持,临时调整理赔规则,力求“特事特办”,加快理赔速度。
自5月以来,长江以南各地持续遭遇了暴雨天气,其中广东、广西、江西、湖南、湖北受灾较为严重,“广东5·7暴雨灾害”导致中国平安承保车辆被水淹总台数超过4000多台,总损失约6000多万元,目前中国平安此项理赔已进入后续阶段,截至目前已完成数百笔案件的赔付,累计赔付金额达470余万元。
中央气象台于6月21日早间发布暴雨蓝色预警,预报浙江、江西、福建、广东、广西、云南将普遍是大到暴雨天气,从23日起直至25日,南方还将再次经历新一轮强降雨天气过程。
“江西、湖南两省的暴雨灾害仍在持续,但由于洪水、泥石流等灾害发生在偏僻山区,未对保险标的造成严重损失,公司总部和分公司已经启动大灾预案,随时应对可能发生的大面积水灾。”中国平安介绍称,在这一轮强降雨过程中,针对业已发生的案件,中国平安正通过现场定损、开通快速通道、简化单证等措施,进一步缩短理赔时间,为被保险人尽早恢复正常经营提供资金支持和保障。
人身险“先行赔付”
6月15日凌晨1时25分,四川省康定县发生山体坍塌,泰康人寿接到报案后立即启动灾难性事件理赔应急机制,并于第一时间赶赴现场。根据董事长陈东升指示,泰康人寿在24小时内做出理赔决定,预估理赔总额超过460万元,此次理赔为泰康人寿汶川地震理赔后最大的一笔理赔案件。
据介绍,在接到遇难人员家属理赔申请后半小时内,泰康人寿提前支付了首笔理赔款20万元。随着康定山体垮塌事故遇难人员家属陆续到达善后处理接待点,泰康人寿在核实遇难人员家属身份后,于第一时间将赔款送至遇难人员家属手中。
今年入汛以来,广西已先后发生6次洪涝灾害,共造成521.66万人受灾,因灾死亡79人、失踪6人。据中国人寿广西分公司介绍,针对洪灾理赔公司采取了“特事特办”措施,以求准确、全面、迅速地做好保险理赔工作,截至6月21日,中国人寿广西分公司已赔付金额达44万元。
“今年广西洪涝灾害有3个明显特点:一是降雨来势猛、强度大;二是地质灾害点多、程度重,造成人员伤亡多;三是水库安全度汛压力大,险情突出。”据中国人寿广西分公司介绍,公司及时成立了以周家义总经理为组长的领导小组,启动理赔绿色通道,派出救灾理赔小组于第一时间赶赴现场,将抗洪抢险、灾害理赔列入了最重要议程。
为加快受灾案件理赔速度,中国人寿广西分公司迄今已组织27个理赔小组共1100多人深入灾区,前往受灾偏远的村屯进行洪灾事故现场服务,加快各项洪灾案件的查勘理赔,协助客户提供索赔资料,对情况明、责任清的理赔案件要求特事特办,简化手续。
据介绍,针对博白桂花村小学挡土墙倒塌、容县山体滑坡、梧州泥石流、岑溪市大隆镇房屋倒塌、蒙山汉豪乡地质灾害等事故造成的人员伤亡中的遇难学生,中国人寿“特事特办”,现场先行赔付身故保险金。