据了解,本次客服节将开启四大项共十类的客户回馈活动,具体包括:“国际高端健康体检”、“行走华泰路,守护健康系列活动”、“服务升级,亲情关怀活动”和“绿色启程,体验微服务智能平台”等。
在众多活动中,最引人注目的当属“国际高端健康体检”活动。7月5日,华泰人寿安排首批五名高端VIP客户前往日本东京,由著名的日本医科大学健康诊断医疗中心为其进行包含PET-CT全身检查、甲状腺血液检查、肿瘤标志物检测等七大类18项专业检查。据了解,华泰人寿是业内首家为客户提供此类国际体检服务体验的寿险公司。
7月4日,华泰人寿在北京为首批参检的五名客户举行了隆重的欢迎仪式。华泰人寿副总经理苏德刚参加欢迎仪式,对广大客户给予华泰人寿的信任表示感谢。公司运营部总经理庞伟对此次国际体检注意事项进行了说明,保证客户拥有一个满意舒心的体检过程。7月5日,首批参检客户启程飞赴日本,踏上为期三天两晚的国际高端健康体检之旅。
此次华泰人寿客服节活动在健康系列活动上,还邀请了由国内高精尖医疗专家组成的智囊团,以肿瘤、心血管疾病方面的健康知识为主要内容,在全国范围内开展为期两个月的多场巡讲活动,同时为客户提供健康咨询服务。
以客户为中心,关注客户需求、注重客户感受已成为华泰人寿客服工作的发展方向,华泰人寿将致力于脚踏实地地做好服务工作,通过服务不断改善和提升客户体验,提高公司整体服务能力,增强公司的服务竞争力。
慧择提示:此次华泰人寿借助公司成立十周年开展客户服务节活动,体现公司以服务客户为理念,进一步拉锯与客户的距离,不断丰富服务渠道,有利于增强公司的知名度,为公司吸引更多的客户潮。