【摘要】为进一步优化服务环境,规范服务理念,近日,吉木萨尔县人社局主要采取三项举措打造群众满意服务窗口。那么吉木萨尔县人社局主要采取了哪三项举措?
今年来,新疆吉木萨尔县人社局积极巩固党的群众路线教育实践活动、深入推行“三严三实”教育,始终做到对得起党性、对得起良心、对得起民心,用实干赢得民心,凝聚力量、打牢基础。努力提高办事质量、服务效率,提升群众满意度。
加强业务学习,提升服务质量。要求干部职工每周五参加集中学习、在繁忙的工作之余挤出时间自学,营造比、赶、超的浓厚的学习氛围,断提高自身的业务素质,以便更好的为群众服务。
优化服务流程,打造高效服务。在人社局一楼大厅有专人接待群众来访,对办事群众广泛征求意见,对存在的问题分析并明确整改措施,各办公室有业务经办一次性告知书,让办事的群众少跑一回路,少排一次队。
提升服务意识,完善制度管理。制定了岗位绩效考核办法,明确工作人员的岗位职责、工作目标,以制度规范行为,以制度管人管事,树立务实高效的人社队伍形象。
慧择提示:近日,吉木萨尔县人社局主要采取三项举措打造群众满意服务窗口,即加强业务学习,提升服务质量、优化服务流程、制定岗位绩效考核办法,完善制度管理。