与基本医疗保障的大众化属性不同,商业健康险等补充医疗保险更多面向中高收入人群。无论是对于员工个人还是企业来说,能否提供多样化的产品组合与优质、专业的理赔服务成为筛选补充医疗服务产品或机构的首要条件。
张颖告诉笔者,企业在选购补充医疗产品时,倾向于选择套餐类组合产品。企业可以根据员工的不同职级进行自由配置。对于一些外籍人士或者企业高管,企业更愿意为他们选购不同档次的高端补充医疗产品。
在理赔体验方面,企业和员工希望保险机构或代理机构能够提供更高理赔额度,更有效率的理赔服务。目前我国商业健康险市场上的多数产品在免赔额和赔付比例上限制较多,这方面保险公司随着新政的落实,应该加以完善。
慧择提示:企业更倾向于套餐类产品,是因为企业可以根据员工的不同职级进行自由配置,使之更能符合企业以及员工的需求。