异地出险后最常见的定损方式为“异地定损”。但难免遇到节假日,保险公司定损人手不足,部分车主不愿意等待,直接开回保单所在地后定损的情况。
太平洋财险相关负责人表示,针对这种情况,车主需要注意的是,若是不就地定损,需要事先报案并征得保险公司的同意,否则可能被保险公司视为错过报案期限处理。另外,损失较大或发生人员伤亡的事故,车辆就必须在事故当地完成查勘。
“遇到一些大型交通事故后,需要第一时间与保险公司取得联系,尽可能用相机或者手机拍摄现场照片、影像资料等,为事故现场勘查留下足够的证据。”上述负责人表示,尤其是遇到一些较为严重的三方事故时,一定要通知交警,不要轻易破坏现场,最终交警开具的定责证明,对于保险公司理赔时至关重要。
据了解,目前,大多数保险公司均已实现全国通赔的服务,异地事故后只需拨打保险公司统一的服务电话,就可以在指引下快速完成异地报险、定损,随后的理赔也可在异地完成。
还有不少保险公司开通了微信自助理赔服务,可以实现接报案、查勘、定核赔、支付等理赔流程合为一体的“一站式理赔服务”。消费者只需跟进提示,即可实现。
不影响行车安全时,可以“应急”修车。但应该请保险公司拍摄车辆损坏的照片并定损后再起程,否则保险公司无法确定出险当时的损失情况。
而如果事故损失在不影响行车安全以及不会引发车辆扩大损失的前提下,也可回到承保地维修,但车友定损单上的定损内容一定要写得比较仔细。
慧择提示:异地出现车祸后,一般保险公司都会派人勘测车祸现场,在车辆不能行使的情况下可等待车辆救援。一般发生车祸后应该在48小时内报案,否则会影响保险公司的理赔。