前不久的法航失事、重庆潭獐峡驴友失踪等数件旅游意外事故的发生,令人痛心疾首,但是大部分游客因为购买了旅游保险,得到了相应赔偿让人感到一丝宽慰。此时正值暑期旅游旺季,旅游安全不得不被重视。据了解,目前,在西安80%跟团旅游者都在“无意”中买了保险,但是投保旅游险的散客少之又少。
游客混淆责任险与意外险
“买旅游产品时,旅行社都说已有保险,为什么还需要另买旅游意外险呢?”一位游客的疑惑颇有代表性。
很多游客混淆了“旅行社责任险”和“旅游意外险”的概念,误以为旅行社责任险已经附带了旅游者发生意外时的保险责任,不必再破费另买保险。但是游客在旅程中遇到的一些诸如扭伤、磕碰等意外伤害,是不在旅行社责任险范围内的,仍需要投保意外保险。
旅行合同中难见保险细节
记者走进一家旅行社门市部,看到在行程单上确实有注明团费已含旅行社责任险和旅游人身意外伤害险,可是对于旅游人身意外伤害险究竟包含哪些内容却并没有在上面明示。“这些保险范围包括哪些内容呢?”面对记者的疑问,工作人员含糊地表示:交通意外、身故、残疾都包含在里面了。
随后,记者在另外几家旅行社门市部也遇到了类似的情况。对此,一位不愿透露姓名的旅行社资深人士表示,目前,大多数旅行社尤其是品牌大社,除了国家旅游局强制旅行社必须投保的旅行社责任险外,还会为游客购买旅游人身意外伤害险,并将该费用直接包含在团费中。不过,在合同或产品行程表上,旅行社一般不会将保险范围标识得很清楚。
让人不愿看到的是,与大旅行社积极购买“双保险”不同,部分小旅行社怀着侥幸心理,为了降低团费,吸引贪图价格便宜的游客,并没有为游客购买人身意外伤害险,这意味着一旦发生意外事故,该旅行社将会面临高额赔偿。
手续复杂降低散客投保率
记者通过电话咨询了西安几家大型保险公司,工作人员均告诉记者,公司的保险产品一般都针对旅行社的团队,全年个人自发购买旅游保险产品的业务量几乎为零。
目前,国内旅游保险销售网点不多,局限于旅行社、机票代售点和保险经纪公司,很多自助游客不知道到哪里能买到需要的保险。就算知道了购买地点,为10元、20元一份的保险专门跑一趟也觉得麻烦。
记者通过电话咨询了西安几家大型保险公司,工作人员均告诉记者,公司的保险产品一般都针对旅行社的团队,全年个人自发购买旅游保险产品的业务量几乎为零。
保险公司为何不推出个人游险种呢?一位不愿透露姓名的从事保险工作的人员则表示,不针对个人旅游推出专门的保险产品,其原因还在于,个人自助旅游风险较大,而跟着旅行社出游,至少有行程作约束,有领队或导游监管,风险相对小一些。
旅游保险小常识
旅游求援保险 这种保险对于出国旅游十分合适。有了它的保障,旅游者一旦发生意外事故或者由于不谙当地习俗法规引起了法律纠纷,只要拨打电话,就会获得无偿的救助。
旅游意外伤害保险 旅客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该险,其保费是按照票价的5%计算的,每份保险的保险金额为人民币2万元,其中意外事故医疗金1万元。
旅游意外伤害保险 旅客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该险,其保费是按照票价的5%计算的,每份保险的保险金额为人民币2万元,其中意外事故医疗金1万元。
旅游人身意外伤害保险 现在多数保险公司都已开设这种险种,每份保险费为1元,保险金额1万元,一次最多投保10份。该保险比较适合探险游、生态游等。
住宿游客人身保险 这类保险每份1元,从住宿之日零时起算,保险期限15天,期满后可以续保,每位游客可以购买多份。