2月5日,华泰财产保险有限公司与敦煌网签署战略合作协议,宣布双方将开展全方位战略合作。华泰财险将为敦煌网量身打造一系列跨境电商风险保障计划,合理补偿因跨境交易风险产生的交易损失,从而达到降低交易风险、避免纠纷、为客户提供更多增值服务的目的。
据了解,与传统外贸模式相比,跨境电商平台给广大中小企业提供了一个极大的机遇,商家足不出户便能把产品销往世界各地。然而,随着跨境电商的迅速发展,恶意欺诈交易也偶有出现,给卖家带来了困扰。根据国际惯例,使用国际信用卡进行网上支付,如果在交易过程中出现问题,180天之内持卡人都可以提起拒付(Chargeback)。在某种情况下,买家提起的恶意拒付会给卖家造成经济损失,即使电商平台已经帮助卖家向卡组织进行申诉,但由于交易时间较久,有可能物流方已没有订单跟踪信息,导致卖家败诉。虽然这种案例不多,但也给卖家带来不好的体验。华泰财险与敦煌网此次合作,正是希望通过提供全方位的保险保障服务,降低交易过程中的风险,保障卖家权益,从而达到简化交易环节、避免纠纷、提升买家购物体验的目的。
作为双方战略合作的第一步,针对敦煌网卖家的拒付货物损失保障已经上线,双方未来的合作还将深入到安全性、稳定性和用户体验等层面。
敦煌网作为国内首家在线外贸交易平台,目前已实现120万家国内供应商、2500万种商品在线、遍布全球224个国家和地区的550万买家的规模,每小时有10万买家实时在线采购,每3秒产生一张订单。
近年来,华泰财险专注于互联网保险业务发展,持续推动转型与变革,逐步建立起跨产品线的华泰电商品牌和行业领先优势。截至目前,已与淘宝网、携程网、去哪儿网、苏宁易购、京东、1号店等重大客户和重要渠道建立起良好的合作关系,先后推出网络购物退货运费损失险、个人账户安全保障保险、消费者保障服务承诺履约保证保险、票务取消险、酒店取消险、签证拒签险和手机3C险等颇具市场竞争力的产品,有效满足了互联网时代客户的个性化需求。华泰电商正在积极推进手机保险、跨境电商等创新业务的发展,并聚焦于网络购物类、旅行险、高净值人群、手机3C和个人消费信用五大细分市场,打造华泰电商差异化竞争优势。
慧择提示:目前,华泰财险与敦煌网签署战略合作协议。在合作中,双方将试水跨境电商保险,量身打造跨境电商风险保障计划。