中国人民保险集团日前召开2015年工作会议,董事长、党委书记吴焰在会上强调,“以客户为中心”是近年来人保集团推进改革发展的逻辑基点,特别是在网络革命深刻改变金融保险业发展模式的大背景下,推进“以客户为中心”转型的要求更加迫切。
吴焰说,人保集团要坚定不移地深化改革重组整合创新,全面推进以客户为中心转型。一是着眼于提升适应社会变革的创新能力,牢固树立以客户为中心的价值导向,持续优化以客户为中心的运营机制,着力提升以客户为中心的实施能力,深入推进以客户为中心转型。二是着眼于提升一体化发展能力,深入推进集团改革重组,重点突破有结构支撑、动力作用强的重大改革,确保集团改革重组高质量地持续推进。三是着眼于提升市场拓展能力,切实加强基层队伍建设,持续推动基层协作共建,进一步增强产品的适应性,不断夯实基层发展基础。四是以落实国务院“两加强、两遏制”专项检查为契机,由表及里、由小及大、由外及内、由下及上,持续强化依法合规与风险防范。
人保集团副董事长、总裁、党委副书记王银成强调,2015年系统上下要在深入贯彻工作主基调、紧扣年度经营目标任务,按照“短期有效、长期有利”的工作原则,扎实推进加强顶层设计、加强产品创新、提升服务能力、建设运营平台、完善风控体系、夯实组织基础、健全发展机制、强化队伍和文化建设等八项重点工作。
慧择提示:为了更好地推动公司的发展,人保集团近来大力推进“以客户为中心”的发展战略转型,并不断提升适应社会变革的创新能力和一体化发展能力,为公司未来的发展指明方向。