【摘要】现如今微信已成为人们日常沟通交流的重要软件之一,与此同时,保险公司把握时机推出了免费WiFi服务。据了解,中国平安推平安WiFiAPP服务项目。
除了创新的产品外,优质的增值服务已经成为消费者选择保险公司的重要判断标准。尤其是在保险业张开双臂拥抱互联网的当下,与互联网相关的增值服务更是层出不穷。
提升用户体验是关键
互联网的特色之一就是“草根”,而保险公司提供的互联网增值服务也越来越向零门槛的方向迈进。
近日,以保险起家的中国平安又有大动作——平安1.3亿名互联网金融用户2015年全年可使用平安WiFi免费上网,非平安用户可免费共享5亿小时。平安科技副总经理、平安WiFi项目负责人戎国强表示,让非平安用户先体验平安WiFi的服务,希望他们未来可以成为平安的用户。
据了解,用户只需要下载平安WiFiAPP,一次登录就可以免费连接平安WiFi覆盖的热点上网,上网过程中不需要浏览广告、输入验证码、完成任务、下载其他APP。
据介绍,平安WiFi整合了国内三大通信运营商和20多家专业WiFi提供商的无线网络,国内热点超过1000万个;境外将在3月底覆盖全球15个主流机场,布置2万个热点。同时,戎国强表示,未来将不断纳入更多优质WiFi热点,加入更多场景及应用功能,持续优化用户体验。
针对公共WiFi的安全问题,戎国强表示,平安WiFi覆盖的热点整合了各正规运营商及商用WiFi,对数据传输进行加密,充分保证接入热点的安全。此外,平安WiFi会通过ARP检测、DNS检测,并依托平安及热点供应商的数据来对钓鱼热点进行甄别。
值得注意的是,为了解决用户的安全之忧,中国平安[微博]还将推出一款针对个人账户资金损失险——网络安全宝,充分保障用户的财产安全,免去后顾之忧。
微信成服务新“战场”
而在移动互联网领域,微信已经成为了各家保险公司争抢的“香饽饽”,他们早已不仅仅是将微信作为其产品宣传的平台。如今,在保险公司的微信平台上,购买保险、查询保单、理赔服务等方式相继出现。
1月27日,新华保险上线“银发无忧直通车”微信公众服务号。“银发无忧”作为上海市民政及老龄工作实事项目之一,由市老龄办牵头,市老龄事业发展中心联合新华人寿保险股份有限公司上海分公司,共同为上海市所有老年人提供人身意外伤害保障的一项爱心工程。
据介绍,参与该项目,40元保费就涵盖了老人意外伤害、骨折津贴、为老助餐点内的食物中毒身故和医疗、飞机火车轮船意外身故和意外伤害住院津贴保障内容,并且没有投保年龄的上限。
当然,财大气粗的保险公司提供的优惠和增值服务并不局限于互联网,线下的优惠同样是增加客户黏性的利器。这就提醒保险消费者了,尤其是保险公司的VIP客户,不妨多关注自己保单外的额外利益。
慧择提示:综上可知,保险公司增值服务深度触网,而且微信成服务新“战场”。此外,新华保险积极上线了“银发无忧直通车”服务号,从而进一步吸引了更多消费者的目光。