突发事件处理流程是什么？

　　【摘要】“天有不测风云，人有祸福旦夕”，因此很多人都开始提高风险意识，其中有不少人非常关注突发事件处理情况。那么，突发事件处理流程是什么？下文将详细为大家解答。

　　突发事件处理原则
　　1、处理各类突发事件的基本原则：快速反应。当值保安/班组长接警后：3分钟之内赶到突发事件现场进行紧急控制处理。保安部主管在当值时接到突发事件报告后，4分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理；在休息时接到突发事件报告后，10 分钟内到达突发事件现场。2、统一指挥原则：由保安部主管负责突发事件的处理统一指挥；保安部班组长协助。3、服从命令原则：保安部班组长无条件服从保安部主管的命令，并负责对突发事件的处理过程 做详细记录。4、团结协作原则：保安部作为突发事件的处理部门，行驶公司赋予的指挥权和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在保安部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安部处理好突发事件。

　　突发事件处理流程
　　一、爆炸事故的紧急处理流程
　　流程：1、发现爆炸，听从领导指挥，有序撤离现场；2、在公安人员到达前，将伤者送往医院，维护现场秩序，并派专人看守；3、对群众指证的可疑人员，扭送公安机关，同时动员指证人一起到公安机关作证；4、班长填〈岗位值班记录〉、主任填〈特别事件报告〉。
　　注意事项：可能发生爆炸物品，如炸弹或炸药包等，应设法切断引爆装置，并报告上级公安机关处理。立即疏散人群和转移贵重物品，包括易燃、易腐蚀物品。群众指证投诉爆炸物的可疑人员，报告至公安机关处理。可疑爆炸现场或地点，进行全面清查，并报告公安机关处理。
　　二、急症病人或受伤人员紧急处理流程
　　流程：1、第一时间超到现场，立即通知班长和主管；2、保护好现场并通知其单位、家属如情况危急，打120急救电话；3、详细记录情况，报管理公司负责人；4、班长填〈岗位值班记录〉、主管写〈特别事件报告〉。
　　注意事项：在不明情况或原因的情况下，非医护人员不得挪动病人或对其实施紧急救护 。如果客户还有语言或表达能力，应询问其伤情、病情，询问其家中或身上是否有应急药物，以便稳定伤情或病情。120急救车到达时，大堂安管员应立即将消防电梯迫降至一楼，并协助和引导医护人员到达现场。120急救车到达时，安管员应积极配合医护人员，尽快送往医院救治。若客户身旁无家属应征求领导意见后与急救车一起到医院代其家属进行看护，等待其家属来临时方可离开。
　　三、用户斗殴紧急处理流程
　　流程：1、执勤中发现用户争吵、斗殴现象时，及时制止；2、劝阻双方住手、住口，将双方或一方劝离先制止持械一方，有伤员先送医院救治；3、迅速报告管理公司住户中心负责人，由其出面调解。
　　注意事项：如有打伤人或毁坏台、椅、器具等报告公安机关处理。保持中立态度，尽量保护自己人身安全。
　　四、泄漏液化气的处理程序
　　1、保持冷静。2、在气体泄漏的现场严格禁止任何人使用明火、开闭电筒、使用无线电对讲机等，以免电火花引燃泄漏的气体。3、将事件通知小区消防中心，并说明事发地点和程度，以便消防人员根据情况作出处理（如通知消防部门、液化气公司、工程部等）。4、打开泄漏范围的有关门窗，加快气体扩散，阻止现场范围的非有关工作围观，并根据实际情况和消防人员的指示，采取有效的措施和指导现场有关人员疏散。5、致电液化气公司紧急抢修部门。

　　慧择提示：综上可知，突发事件处理包括快速反应、统一指挥、服从命令等原则，而且在面对爆炸事故时，相关人员需遵循有序撤离现场、维护现场秩序、指证可疑人员等流程。