突发事件应急措施如下:
一、紧急呼救
(一)110报警电话
发现刑事、治安案件以及危及公共与人身财产安全和扰乱公众正常工作、学习与生活秩序的案件时,应及时拨打110报警电话。
应急要点:
1、发现斗殴、盗窃、 抢劫、强奸、杀人等刑事、治安案件时,应立即报警。若情况紧急,无法及时报警,则应在制服犯罪嫌疑人或脱离险情后,迅速报警。
2、发现溺水、坠楼、自杀,老人、儿童或智障人员、精神病患者走失,公众遇到危难孤立无援,水、电、气、热等公共设施出现险情,均可拨打110报警。
应急提示:
1、110免收电话费,投币、磁卡等公用电话均可直接拨打。
2、报警时请讲清楚案发的时间、方位,您的姓名及联系方式等。如对案发地不熟悉,可提供现场附近具有明显标志的建筑物、大型场所、公交车站、单位名称等。
3、报警后,要保护现场,以便民警到场后提取物证、痕迹。
4、未成年人遇到刑事案件时,应首先保护好自身安全。
(二)119火警报警电话
发生火情应及时拨打119火警报警电话。
应急要点:
1、拨打119时,必须准确报出失火方位。如果不知道失火地点名称,应尽可能说清楚周围明显标志,如建筑物等。
2、尽量讲清楚起火部位、着火物资、火势大小、是否有人被困等情况,同时应派人在主要路口等待消防车。
3、在消防车到达现场前应设法扑灭初起火灾,以免火势扩大蔓延扑救时需注意自身安全。
(三)122交通事故报警电话
发生交通事故或交通纠纷,可拨打122或110报警电话。
应急要点:
1、拨打122或110时,必须准确报出事故发生的地点及人员、车辆伤损情况。
2、双方认为可以自行解决的事故,应把车辆移至不妨碍交通的地点协商处理;其他事故,需变动现场的,必须标明事故现场位置,把车辆移至不妨碍交通的地点,等候交通警察处理。
3、遇到交通事故逃逸车辆,应记住肇事车辆的车牌号,如未看清肇事车辆车牌号,应记下肇事车辆车型、颜色等主要特征。
5、交通事故造成人员伤亡时,应立即拨打120急救求助电话,同时不要破坏现场和随意移动伤员。
(四)120医疗急救求助电话
需要急救服务时,可拨打120急救求助电话。
应急要点:
1、拨通电话后,应说清楚病人所在方位、年龄、性别和病情。如不知道确切的地址,应说明大致方位,如在哪条大街、哪个方向等。
2、尽可能说明病人典型的发病表现,如胸痛、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。
3、尽可能说明病人患病或受伤的时间。如意外伤害,要说明伤害的性质,如触电、爆炸、塌方、溺水、火灾、中毒、交通事故等,并报告受害人受伤的部位和情况。
4、尽可能说明您的特殊需要,了解清楚救护车到达的大致时间,准备接车。
二、通知相关单位/人(总值班室/监控室)
在进行紧急呼救或者拨打过报警电话以后,您需要及时通知相关单位/人。
三、保护好现场
在警务人员还未到达事故地点前,相关人员一定要保护好现场,以便警务人员办案。
四、突发事件处理后
您需要调查事件的起因(物业管理处),并及时处理事发现场。而且,您还需填写事发和事后的报告(物业管理处)。
慧择提示:综上可知,突发事件应急措施包括紧急呼救、通知相关单位/人、保护好现场等。此外,在拨打122交通事故报警电话时,当事人需准确报出事故发生地点、人员伤损等情况。