日前,平安人寿推出“医疗电子信息交互理赔金直结”试点服务,符合条件的客户只需在住院时提交理赔申请,便可尊享在出院日即时收到理赔款项的理赔金直结服务。此项领先行业的服务,是平安人寿践行“简单便捷、友善安心”服务理念的又一次体现。
平安人寿“医疗电子信息交互理赔金直结”服务于今年10月24日上线,10月30日完成首家医院—东莞康华医院试点,双方系统的正式对接,目前处于试运行阶段。该服务搭建了保险公司与合作医院之间医疗电子信息交互的平台,一旦平安客户住院并提出直结申请,平安人寿即可通过对接系统自动识别出客户身份,实施即时自动理赔报案,与此同时直接获取客户的医疗、费用数据,为客户获得实时理赔提供强有力支持。如此一来,客户出院时只需支付应缴纳的总花费与社保及保险理赔款差额即可。
据平安人寿相关负责人介绍,下一阶段将进一步完善该系统功能,并在明年进行二期优化,提升客户的直结率。在平台运行相对成熟后,将会陆续在各地增加试点单位,与更多医院进行合作推广。
慧择提示:平安人寿推出的“医疗电子信息交互理赔金直结”试点服务改变了事后理赔的传统模式,大大简化了住院客户的理赔流程,避免了客户出院排队交费、后续理赔金申请的繁琐。这一服务为客户带来全新的理赔服务体验。