泰康人寿近日推出的升级版“易理赔”服务解决了这一难题,其微信自助理赔,预约上门收取发票的独特理赔方式实现了全险种、全流程微信远程办理。
据了解,医疗险理赔案属于小额易发,占据了泰康人寿八成的理赔案件量,其中占理赔案40%的医疗费用型险种理赔仍需客户去柜台提交医院发票、费用清单等原件。泰康人寿推算,仅这一项每年就需要近8万人跑一趟营业网点,不仅耽误客户时间,同时也给保险业积极探索、着力发展的线上理赔带来挑战和难题。为此,泰康一直在寻找医疗费用报销的解决方案,而此前 “易理赔”已经实现了住院津贴、重疾、身故等险种的线上理赔。泰康人寿理赔负责人表示,“易理赔”已推出一年多,成功为近8万名客户提供了便捷的理赔服务。客户只需关注“泰康人寿”微信公众号,点击服务,拍照上传理赔资料,均可进行自助理赔。
慧择提示:综上可知,泰康人寿推出升级版“易理赔”服务。在该项服务推出后,客户可以微信预约上门理赔,为客户提供了更加高效的理赔。