襄阳市保康县医保局在“群众路线”活动中,不断加强内部管理,优化便民服务措施,各项医疗保险服务水平得到全面提升。全县医疗保险参保58282人次,前10个月为参保患者支付医药费4513万元,大大减轻了参保群众的负担。
强化内部管理提升服务水平。紧密结合“群众路线”活动,不断加强理论学习、警示教育,进行整改提高,进一步健全各项服务措施,全面落实承诺服务、首问负责、责任追究等制度,设置了党员示范岗、党员服务区,设立了群众监督箱、咨询台,向社会公布了投诉电话,公开了业务流程,实行阳光服务,接受群众监督。坚持以人为本理念,积极探索简化手续,为参保群众提供方便快捷服务。
拓展医保范围扩大惠及面。坚持“三到位”,抓好基金征缴这项基础性工作,一是宣传到位,除电视、新闻告知还发放宣传材料,动员企业为职工参保,动员群众及时续保参保;二是服务到位,针对城镇居民缴费的零散性,安排专人负责,社区收缴,做到随来随缴随保,极大地方便了广大居民;三是督促到位,采取电话催缴、书面通知等方式,及时督促各参保单位及时缴费续保,从而保证了医保基金的及时足额征缴。
严格使用支付医保基金。对征缴的所有医保基金,全部进入财政专户,统收统支。
慧择提示:综上可知,保康县拓展医疗保险惠及面,并不断为参保患者支付医药费,而且还不断健全各项服务措施。此外,保康县积极为参保人员提供各种各样的方便快捷服务。