【摘要】失效保单问题是当前寿险业的突出问题。对失效保单处理不当，将严重影响保险业的信誉，因此保险公司应加强失效保单保全服务工作，减少失效保单数量。据报道，近日，民生保险推出“民生有礼”失效保单免息复效活动。
为了切实保护保险消费者合法权益，提升保险行业服务水平和社会形象，近期中国保监会决定开展人身保险失效保单清理专项工作。民生保险高度重视此项工作，积极落实保监会要求，第一时间成立了专项工作组，并且民生保险在第九届客服节中隆重推出了“民生有礼”失效保单免息复效活动，以此回馈广大老客户。
进一步了解获悉，“民生有礼”活动，是本次客服节的六大主题活动之一，主要包括对保单状态为失效/垫交状态的客户开展免息复效/免息还垫活动、对手机联系方式错误或缺失的客户开展完善手机联系方式送好礼的活动。同时，客户完成填写《客户面访函》并复效成功、还垫成功、更新手机联系方式中的任意一项，即可获得抽奖机会，抽取包括旅游现金券、苹果ipad Air、电子书阅读器等惊喜好礼。
慧择提示：综上所述可知，在第九届客服节中，民生保险隆重推出了“民生有礼”失效保单免息复效活动。专业人士表示，开展人身保险失效保单清理专项工作是切实保护消费者合法权益、着力提高服务管理水平以及提升行业社会形象的重要举措。
