今年上半年,寿险老大中国人寿市场份额首次跌破30%,并且不再坚持 “三分天下有其一”,此一行业巨变,成为保险业界近期谈论的热点话题;同时,平安人寿五年成为最大最好寿险公司的宏伟目标也屡屡被提及。在外界反复“比较”中,中国人寿的转型备受关注。
事实上,对于最大寿险公司国寿的转型之路,外界也是雾里看花。笔者获悉,就一些举足轻重的局部市场而言,中国人寿近年的表现并不像半年报显示的那样悲观。
为了解中国人寿转型的情况,近日,笔者专程赶赴保费第一大省江苏进行采访,剖析中国人寿在区域市场的转型样本。
个险:营销员规模突破6万人
作为全国保费第一大省,江苏历来是保险公司的必争之地。中国人寿半年报也显示,期内江苏分公司的保费收入为190亿元,是保费贡献最大的一个省级分公司。
一份来自江苏寿险行业协会的同业交流数据显示,今年前8个月,江苏国寿个险首年保费34.19亿元,同比增长15.23%;其中首年期缴保费为29.89亿元,同比增长16.84%;今年前8个月的续期保费为118.54亿元,同比增长1.5%;今年前8个月个险总保费152.7亿元,同比增长4.3%。
从市场份额来看,中国人寿在江苏市场上占据明显优势。据江苏寿险行业报告显示,今年前8个月中国人寿的个人营销业务实现保费收入152.73亿元,市场份额为44.09%;太平洋人寿的个人营销业务实现保费收入51.22亿元,市场份额为14.79%;平安人寿的个人营销业务实现保费收入61.41亿元,市场份额为17.73%。
中国人寿江苏省分公司个险销售部总经理祝斌告诉笔者,截至2014年8月底,个险渠道提前4个月完成全年业务关键指标,队伍规模突破6万人大关,净增1.3万人。
对于个险业务的转型,祝斌坦言,主要包括业务结构和发展方式的转型。在业务方面,更加注重10年及以上期交业务的发展,持续优化业务结构;在队伍方面,重点加强队伍标准化建设。
对于江苏国寿个险未来的发展,祝斌透露,对于适合80后90后的营销模式还需要进一步探讨,如何对接互联网营销、创新80后90后的服务营销模式是未来将重点突破的领域。
银保:保险规划师将达6000人
中国人寿在其半年报中称,2014年上半年,该公司积极主动调整业务结构,业务结构明显优化,银保渠道转型发展初见成效。
来自中国人寿江苏省分公司的数据显示,截至8月底,该公司实现银保新单保费47.2亿元,首年期交保费7.8亿元,同比增长66%;其中五年期及以上保费3.67亿元,同比增长80.3%;实现标准保费1.36亿元,其新单和标准保费总量居国寿系统首位,期交总量全国第二,期交贡献度较去年同期上升0.7个百分点。
江苏国寿银行保险部总经理盛尔群透露,鉴于当前银保合作的新形势,他们开发了一个“银保双动力项目”,包括快乐淘宝和蓝海点金两个模块。截至8月底江苏共有1100个网点参与该项目,产生期交保费近9000万元,占代理渠道期交保费的44%。事实上,在银保队伍方面,中国人寿有两条线,一是客户经理,主要定位是为银行网点服务;二是保险规划师队伍,主要定位是服务银保产生的老客户。据了解,2011年中国人寿开始发展保险规划师队伍,截至8月中国人寿在全国的保险规划师达到了32254人,其中江苏省的保险规划师队伍为4534人。
据了解,在客户经理队伍方面,江苏国寿要求客户经理除了正常的银行网点维护之外,节假日还需要通过各类平台销售保险产品,截至8月底客户经理通过各类平台实现自营期交保费1.6亿元,同比增长433%。
盛尔群在与笔者交流时透露,中国人寿将对其保险规划师队伍启用新的 《基本法》,其中一个变化是建立理财部和理财分部。他坦言,江苏国寿的保险规划师队伍计划今年年底要达到6000人,明年要打造8000人,3年1万人,30个优秀团队、500个主管。
江苏同业交流数据显示,今年前8个月中国人寿的银保业务实现保费收入62.96亿元,太平洋人寿银保实现保费收入19.32亿元,平安人寿10.89亿元。
团险:加强与政府合作探索民生保障
老年人一直是很多保险公司不敢承保的对象,因为其发生保险事故的几率很高,但是老年人保险市场又是一个极大的市场。有关统计数据显示,2000年以来江苏省60周岁及以上的老年人以年均41.9万的速度在高速增长,从922万人增加到2013年底的1494.7万人。近年来,江苏国寿团险积极参与社会管理创新,通过与政府部门合作开启了全新业务领域,例如联手江苏省老龄办开展老年人意外伤害保障计划。
2012年8月,江苏国寿在江苏省启动了“安康关爱行动”即老年人意外伤害综合保险计划,涵盖意外身故、意外伤残、意外医疗费用和住院津贴等责任。据了解,截至目前,“安康关爱行动”老年人意外险已经在江苏13个地市实现全覆盖,100个县(市、区)已全面启动,到今年8月底,该意外险计划共承保393.8万人,同比增长63%,老年人参保率达到26.31%。其中,有近4万人获得了理赔,累计支付赔款8000余万元。中国人寿江苏省分公司团体业务部副总经理朱勇生透露,该公司目前正在与民政部门进行沟通,准备与民政部门合作开展老年人长期护理保险项目的试点,目前已经提交了项目的试点方案。江苏国寿将在更多领域进行合作探索,力争在全国率先做出商业保险参与现代民政建设的江苏特色样板。
来自江苏保险行业协会的同业交流数据显示,中国人寿今年前8个月的团险保费收入10.09亿元,太平洋人寿为6.6亿元,平安人寿5.5亿元。
慧择提示:综上可知,国寿转型江苏样本调查显示,个险营销员逆势净增1.3万人,而且,银保保险规划师将达6000人。此外,在团险方面,国寿不断加强与政府合作探索民生保障。