案例
今年7月18日清晨，在澳大利亚探望孩子的孙女士在上台阶时不慎摔倒，导致双踝骨折。在当地医院住院并进行手术固定治疗后，于7月19日出院。为防意外，孙女士出国前曾购买了一张平安“万里通”卡，根据持卡人的主治医生和援助机构医生的共同认定，在持卡人的病情不会影响持卡人医疗转送回居住地继续治疗的情况下，中国平安特约援助机构可安排持卡人乘正常航班返回居住地，并将承担返程机票费用。
8月19日，孙女士经过一段时间的静养、复查后乘飞机顺利回国。随即，中国平安的服务人员赶到孙女士家中进行探望，并对她提出的问题进行了耐心解释。收到飞机票、诊断证明、医疗报告、万里通卡复印件等相关资料后，中国平安特约援助机构即将医疗转送回国时花费的机票款赔付给孙女士。孙女士享受到的就是万里通八大功能之一的海外急难救援服务。至此，首例平安万里通卡客户在境外出险、及时得到海外急难援助服务的理赔案例顺利告结。据了解，孙女士获得了一笔数量很大的赔款，但由于涉及个人隐私，平安没有透露孙女士的获赔金额。
上述案例说明了旅游救助险对出境游客的重大作用。出境游与在境内旅游有很大的不同，一旦出现意外，需要动用国际救援力量，因此，购买境外救援保险是有效地保护自己利益的一种手段。
境外旅游保险很重要的一项内容是紧急援助。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线。因此投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况，在旅游目的地的服务状况等。
“平安境外旅行紧急救援医疗保险”突破了普通保险产品“先自付、后理赔”的传统操作模式，客户在境外遇到意外事件或突发急性病时可拨打免费的24小时救援热线电话联系Ｅuro Ａlarm，由Ｅuro Ａlarm安排紧急救援和治疗，相关的费用由平安通过Ｅuro Ａlarm直接支付，从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便，确保客户在第一时间内得到有效的救援和治疗。目前这一紧急救援网络已覆盖全球１７８个国家。
小贴士：
★不用左手递交东西在东南亚诸国，人们认为左手是不干净的，握手时若伸出左手或以左手递东西给对方，对方会认为你是蔑视他，或是对他怀有恶意。因此握手或递交东西时，必须使用右手或是用双手为妥。
★不跟身份悬殊的人进餐印度、尼泊尔人很重视身份。在印度若身份不同或所属阶级有异，就不能同席共桌，一起吃饭；尼泊尔人也同样有类似的阶级划分，在其国内，对“身份”的重视，超过了一切。
★不要摸小孩的头印度等地的人们不希望别人摸自己头上的任何一部分，他们也不喜欢去摸别人。他们认为，头部是人体最高的部分，也是人体中最神圣无比的部分，尤其是孩子的头，被视为神明停留之处，所以，在任何情况之下绝不允许触摸。
★被邀去吃饭不必客气在印度人的观念中，吃东西时要大家一起分享，独食是小气而不礼貌的行为，所以印度人邀请人共餐，绝不是碍于情面假惺惺，而是诚心诚意的邀请，拒人于千里之外的回绝当然令人不高兴。
今年7月18日清晨，在澳大利亚探望孩子的孙女士在上台阶时不慎摔倒，导致双踝骨折。在当地医院住院并进行手术固定治疗后，于7月19日出院。为防意外，孙女士出国前曾购买了一张平安“万里通”卡，根据持卡人的主治医生和援助机构医生的共同认定，在持卡人的病情不会影响持卡人医疗转送回居住地继续治疗的情况下，中国平安特约援助机构可安排持卡人乘正常航班返回居住地，并将承担返程机票费用。
8月19日，孙女士经过一段时间的静养、复查后乘飞机顺利回国。随即，中国平安的服务人员赶到孙女士家中进行探望，并对她提出的问题进行了耐心解释。收到飞机票、诊断证明、医疗报告、万里通卡复印件等相关资料后，中国平安特约援助机构即将医疗转送回国时花费的机票款赔付给孙女士。孙女士享受到的就是万里通八大功能之一的海外急难救援服务。至此，首例平安万里通卡客户在境外出险、及时得到海外急难援助服务的理赔案例顺利告结。据了解，孙女士获得了一笔数量很大的赔款，但由于涉及个人隐私，平安没有透露孙女士的获赔金额。
上述案例说明了旅游救助险对出境游客的重大作用。出境游与在境内旅游有很大的不同，一旦出现意外，需要动用国际救援力量，因此，购买境外救援保险是有效地保护自己利益的一种手段。
境外旅游保险很重要的一项内容是紧急援助。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线。因此投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平。包括境外救援公司在全世界的机构网点情况，在旅游目的地的服务状况等。
“平安境外旅行紧急救援医疗保险”突破了普通保险产品“先自付、后理赔”的传统操作模式，客户在境外遇到意外事件或突发急性病时可拨打免费的24小时救援热线电话联系Ｅuro Ａlarm，由Ｅuro Ａlarm安排紧急救援和治疗，相关的费用由平安通过Ｅuro Ａlarm直接支付，从而避免了客户在救援和治疗时急需大量现金的不便，确保客户在第一时间内得到有效的救援和治疗。目前这一紧急救援网络已覆盖全球１７８个国家。
小贴士：
★不用左手递交东西在东南亚诸国，人们认为左手是不干净的，握手时若伸出左手或以左手递东西给对方，对方会认为你是蔑视他，或是对他怀有恶意。因此握手或递交东西时，必须使用右手或是用双手为妥。
★不跟身份悬殊的人进餐印度、尼泊尔人很重视身份。在印度若身份不同或所属阶级有异，就不能同席共桌，一起吃饭；尼泊尔人也同样有类似的阶级划分，在其国内，对“身份”的重视，超过了一切。
★不要摸小孩的头印度等地的人们不希望别人摸自己头上的任何一部分，他们也不喜欢去摸别人。他们认为，头部是人体最高的部分，也是人体中最神圣无比的部分，尤其是孩子的头，被视为神明停留之处，所以，在任何情况之下绝不允许触摸。
★被邀去吃饭不必客气在印度人的观念中，吃东西时要大家一起分享，独食是小气而不礼貌的行为，所以印度人邀请人共餐，绝不是碍于情面假惺惺，而是诚心诚意的邀请，拒人于千里之外的回绝当然令人不高兴。
