【摘要】现在小额案件理赔工作对保险公司来说同样重要。为了提高非车险小额案件理赔服务质量,秦皇岛人保财险开通了“非车险小额案件理赔绿色通道”。那么具体情况如何?
人保财险秦皇岛市分公司开通“非车险小额案件理赔绿色通道”,不断创新优化业务流程,提升理赔服务质量。
“非车险小额案件理赔绿色通道”服务主要针对家财险、养殖险、意外险和责任险等万元以下小额案件,规定凡符合小额优先处理的案件,均予以加盖“小额案件、快速理赔”印章,从查勘定损、资料收集、理算、核赔等一系列环节,优先处理、快速处理,从而保证小额案件处理的时效性。
为确保小额案件理赔绿色通道顺利开展,在案件处理过程中理赔中心非车险分部在查勘定损阶段,为小额案件开通快速通道,优先查勘、快速定损;在资料收集、理算阶段,使用简易单证,合理简化理赔手续;在核赔阶段,在保证赔案真实性、合规性和赔案质量的前提下,为小额亮起绿灯。
自开通“非车险小额案件理赔绿色通道”以来,非车险小额案件处理速度提速明显,得到了客户的一致认可和高度评价。
慧择提示:综上所述可知,秦皇岛人保财险开通了“非车险小额案件理赔绿色通道”,其中“非车险小额案件理赔绿色通道”服务主要针对家财险、养殖险等案件的理赔。这有利于保证小额案件处理的时效性。