问题
多重原因导致办卡慢
2010年3月,我市启动社保卡项目建设,前期完成新农合和城镇社保卡制作达653万张,制卡数量居全省设区市首位。由于社保卡制作要求严格,涉及部门多、环节多,制作后期存在一些困难和问题,如部分参保人员制卡信息与省公安厅二代身份证数据库无法比对,或与在银行已有的开户信息不符;小批量制卡送卡厂时常被拖延;部分参保人员流动性大或个别企业停产关闭,参保人员无法联系或不配合等,导致办卡时间偏长。
整改
超时限制发社保卡将被追责
整改过程中,各相关部门成立专门的工作小组,通过协同协作破解社保卡制发中存在的“瓶颈”问题。如市人社局向省人社厅协调解决下放各县(市、区)社保卡的制作权限问题;市公安局向省公安厅申请下放数据比对权限;市卫生局做好新农合参保人员信息采集和社保卡发放;市工商银行协助开展城镇社保卡银行联网核查,解决外省人员身份信息在省公安厅无法比对的问题。
与此同时,我市在全市范围内开展督查调研,并以市政府名义书面通报各地社保卡整改进度;建立社保卡“零星制卡”机制,让参保人在社保卡遗失、损坏时,实现制卡“立等可取”;建立社保卡发放登记和跟踪机制,随时监督各地社保卡发放情况;完善社保卡制作情况查询系统,实现社保卡制作的动态查询,目前,全市职工和居民社保卡制作情况已发布在“泉州市医疗保险信息网”,并嫁接至全省12333劳动保障服务平台,市民可随时登录查询制卡动态,包括制作交接单位、批次、时间,未能制作的原因等。
值得注意的是,目前,市人社局牵头起草了《泉州市社会保障卡制发工作暂行规定》,明确了社保卡批量制作时限为40个工作日,相关责任单位和责任人若超出工作时限,将按有关规定承担相应责任。
此外,我市还将把社保卡基础数据采集和发放工作纳入各县(市、区)政府绩效考核。下阶段,人社部门将修订完善医保参保登记表,增加社保卡制作相关提醒内容,要求准确提供居民二代身份证信息,防止出现新的制卡信息错漏问题;建立定期会商和督查制度,会同卫生等部门定期梳理社保卡制发问题,督促承制商、合作银行和卡厂等按时限做好相关工作;在全市医保经办机构组织开展窗口单位改进作风专项行动,提升社保卡制发服务水平。
慧择提示:综上所述,我们可以知道,由于社保卡制作要求严格,涉及部门多、环节多,制作后期存在一些困难和问题。近来,在人社局的不懈努力下,社保卡办卡慢问题得到有效整改。目前未完成的6.18万张社保卡的信息已经重新采集,并完成制卡。