目前市场上儿童医疗险产品主要存在几个问题。一是这些产品大多偏重意外及重大疾病等方面的保障,医疗保障不足;二是赔付方面大多是现金给付型,只有少数是实报实销型,而且实报实销型的保障额度大多偏低;三是产品设计方面受到最高死亡保额10万元限制;四是大多产品均不保障医保范围外的检查、器材和用药。
友邦保险新推出的这款实报实销型的儿童医疗险产品,能为小孩提供住院期间费用在投保额度内100%全部报销,并提供包括意外残疾保障、药品费用补偿(包括社会医疗保险基本医疗保险药品目录以内及以外的药品费)、手术费用补偿、入住医院治疗期间的床位及膳食费用补偿、入住医院治疗期间的其他费用补偿。
在该产品的设计中,还专门剔除了死亡保障。对此,该产品的设计者燕达夫说,儿童死亡保障的最高额度只能是10万元,而对于一般家庭而言,孩子一旦身故,赔付对于投保人(父母)来讲,意义并不大。相反,孩子残疾、医疗方面得到赔付直接受惠人就是孩子,加大这方面的保障才能真正满足投保人的需求。
由于该产品采用了管理式医疗保险的模式,被保险人在出事之后,必须入住保险公司指定的医院才能获得理赔。并且,如果在儿童出险入院后两日内及时通知保险公司,被保险人就可以获得额外10%的赔付比例(该产品设计中,每次赔付为实际发生费用的90%,总额不超过保额),即100%的赔付。
保险公司在接到被保险人入院的电话之后,会及时派出相关人员上门进行探访,核实被保险人的相关资料,并向医疗人员咨询相关治疗情况,为后期的理赔做好准备。这样一来,可以有效减少理赔纠纷,同时缩短理赔周期。