当保险公司将服务价值从事后的风险补偿延伸到事前的前置性服务,受惠的将不仅仅是客户,险企也将从中受益。而太平人寿去年推出的“一揽子”健康管理服务就是一个让客户和险企“共赢”的典型。
据太平人寿相关负责人介绍,相对于健康评估、健康体检等狭义的健康管理,太平人寿打造的是健康的“产业链”,涵盖从健康到疾病救援及康复的全过程,达到提高生命质量、延长生命长度的目标。其健康管理项目上线一年以来,已有近6万人享受到相关服务。
据了解,在太平人寿的一揽子健康管理服务中,预防保健和主动干预等前置性服务是一大亮点。而“前置性”项目把风险管控从出险后到提前到出险前,能够降低健康风险发生的几率,避免客户重复就医、延误就医等风险,同时还有助于客户建立完善的健康管理意识,日积月累地培养客户的健康生活习惯。业内人士分析,这样的前置性健康管理从长期来说,将会在一定程度上降低险企医疗保险的理赔率,形成与客户之间的“良性循环”。
慧择提示:通过以上描述,我们可以得知,相对于健康评估、健康体检等狭义的健康管理,太平人寿打造的是健康的“产业链”。而在推出的一揽子健康管理服务中,预防和主动干预服务是亮点。