7月8日上午,公司邀请客户代表到公司参加客户座谈会,并带客户代表参观职场办公环境,了解公司企业文化。通过将近2个小时座谈会上与客户的交流,公司听到了保险消费者对保险产品的需求和对保险服务的心声,也让客户进一步认识保险的功能和作用。座谈过程中,就来宾比较关心的核保、网络投保、理赔等环节,SOS紧急救援服务、C.A.R.E.会活动、健康天使探视服务、客户服务活动、网上自助保全服务、电话家庭医生等增值服务项目,逐一进行了详细的讲解,并向客户发放中英人寿《健康手册》、公司近期客户活动的相关彩页以及福建保监局印制的《保险消费者宣传手册》等资料,充分诠释了中英人寿“服务源自关怀”、“快速”、“合规经营”的理念,赢得了客户的广泛好评。
与此同时,公司持续做好“总经理接待日”,不定期发放中国保监会印制的《小保学保险》以及由福建保监局印制的《保险消费消费者宣传手册》,对亲访客户耐心讲解保险知识,如解释保单中的条款内容,保险名词及投保指南、理赔指引、法律常识等,让客户更了解自己所购买的保险产品及后续服务渠道。
慧择提示:综上可知,中英人寿福建分公司开展保险公众宣传日活动,不仅可以为中英人寿福建分公司树立一个良好的企业形象,而且,也有利于人们对保险产业的认识。从而促进整个保险产业的发展。