【摘要】随着人们保险意识的增强,我国保险行业得到快速发展。金华人保财险为了促进自身更好发展,首次表彰最美基层员工并发出爱岗敬业倡议,并召开了二届五次职工(会员)代表大会。
15名“最美基层员工”还向全市系统广大员工发出了如下倡议:
我们一定要爱岗敬业,且做且珍惜。中国人民保险集团是世界500强企业,要以在这里工作为荣,珍惜来之不易的机会。我们要勤奋工作、爱岗敬业,做到对工作充满激情,珍惜岗位、快乐工作,扑下身子、扎实苦干,努力把每一件简单的事情做得不简单,把每一件平凡的事情做得不平凡。对上级安排的事情,要迅速行动、不等不靠,对自己安排的工作要始终坚持高标准、严要求,兢兢业业做好本职工作,精心安排好每一天、每一件事,在平凡的岗位上做好简单的事,为分公司加快有效益发展添砖加瓦。
我们一定要规范服务,且行且思考。提升客户服务水平,是关系公司生存、发展和持续盈利的根本大计,也是全体员工义不容辞的责任和义务。我们要牢固树立“以客户为中心”的服务观念,建立由外而内的思维模式,将客户需求作为一切经营活动的出发点和指南针,重承诺守信用,强合规防风险,以诚信向客户传递公司“人民保险,服务人民”的使命,践行“风雨同行,至爱至诚”的核心价值观想客户所想,急客户所急,进一步端正服务作风,改进服务细节,提高服务标准,规范服务行为,切实为客户提供优质服务,不断提升客户黏性,努力实现“做人民满意的保险公司”的共同愿景。
我们一定要提升素质,且学且努力。要树立终身学习的观念,努力造就学习型的个人、学习型的团队和学习型的组织,以自身整体素质的不断提高应对客户新的服务需求,为服务能力的持续提升提供强大的智力支持和人才保障。要认真学习各项保险业务知识和服务标准化等内容,知晓各项保险新产品和服务规范,适应日新月异的市场变化,不断提升业务技能和服务水平,为推动分公司业务发展再上新台阶贡献自身的力量。
慧择提示:根据上面描述可以了解到,金华人保财险在会上专门对全市系统各条战线涌现的15名“最美基层员工”进行了表彰。15名员工发表了倡议,表示会爱岗敬业,且做且珍惜;规范服务,且行且思考;提升素质,且学且努力。