目前，各保险公司推出的旅游意外伤害险都由各旅行社代理销售，由于销售人员不够规范，促销的力度也远不及旅游产品。大量不想参团的自助游客，仍然处于不知在哪儿买或不知买那种保险的状态。
旅行社：旅游保险好可转嫁风险 新世纪旅游公司负责人多年从事旅游业，深知旅游业的风险是游客的人身意外伤害。因此，他们除了做足出行准备的软硬件，还懂得把风险转移——宁可降低利润，也把游客人身意外险保起来。自推出《旅行社投保旅游责任保险规定》后，购买“游客意外责任险”成了游客自愿行为，但他们还是尽量建议游客购买。游客责任意外险保费在２－３０元间，花很少的钱买个一路上“安枕无忧”，游客一般都能接受。因此该公司去年游客意外责任险业绩做到１０万，即近八成的游客购买了游客责任意外险，不费事赢得“平安旅社”的声誉。目前，我市约有２／３的旅行社对代理卖旅游保险还是不够热心。
普通游客：可选险种少，操作不够规范 从不少游客反馈的信息说明，目前市场上旅游保险仍存在不少问题，就是险种少、操作不够规范等原因。
人人旅游经常有推出自驾车旅游，游程中汽车损坏的概率要比平时驾车高。该公司负责人说，为满足顾客的需求，他们为旅行中的汽车作短期保险，但遍问我市保险公司都没有推出此类险种。
此外不少市民也反映，自主购买旅游保险的消费者大多选择的是“意外伤害保险产品”。然而，在各公司的保险产品中，都将“被保险人因从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车等高风险运动”作为责任免除条款，从行业的角度看尚可以理解，但对消费者而言，随着“生态游”、“野外生存游”等体验式旅游的流行，这些责任免除条款才是游客希望得到保障的方面。
另外，我国的保险产品在销售和操作上仍然不够规范。许多游客反映，在购买２、４元的保险时，只拿到收款收据，具体保障的范围以及索赔的时间等都没有具体说明，一旦出事，还会引来一些互相扯皮的事，因此不少潜在顾客在怕麻烦的情况下拒绝了旅游保险。
相关链接：
据了解，目前我国保险公司提供的旅游险种有４种。１．旅游救助保险。一旦发生险情，只要拨打相关电话，就会获得无偿救助。２．旅游人身意外伤害保险。该险种适合参加探险游、生态游、惊险游的旅客投保。３．旅客意外伤害保险。该险种的保险费是按车、船票价的５％计算的，在购票时即已经投了保。所以在乘坐车、船旅游时，一旦出险即可向保险公司索赔。４．住宿旅客人身保险。该险种从住宿之日零时起算，保险期１５天，期满可续保，一次可保多份。
我市各旅行社均有代理去中旅游险种，非参团游客可去各保险公司的网点购买，手续较简便，一般１０－１５分可办理完毕。业内人士认为，随着我国旅游人数逐年增多，旅游保险应是一个有待开发的庞大市场。但目前市场上险种少，消费者自主投保时选择余地较小，也是制约旅游保险业务发展的瓶颈。
旅行社：旅游保险好可转嫁风险 新世纪旅游公司负责人多年从事旅游业，深知旅游业的风险是游客的人身意外伤害。因此，他们除了做足出行准备的软硬件，还懂得把风险转移——宁可降低利润，也把游客人身意外险保起来。自推出《旅行社投保旅游责任保险规定》后，购买“游客意外责任险”成了游客自愿行为，但他们还是尽量建议游客购买。游客责任意外险保费在２－３０元间，花很少的钱买个一路上“安枕无忧”，游客一般都能接受。因此该公司去年游客意外责任险业绩做到１０万，即近八成的游客购买了游客责任意外险，不费事赢得“平安旅社”的声誉。目前，我市约有２／３的旅行社对代理卖旅游保险还是不够热心。
普通游客：可选险种少，操作不够规范 从不少游客反馈的信息说明，目前市场上旅游保险仍存在不少问题，就是险种少、操作不够规范等原因。
人人旅游经常有推出自驾车旅游，游程中汽车损坏的概率要比平时驾车高。该公司负责人说，为满足顾客的需求，他们为旅行中的汽车作短期保险，但遍问我市保险公司都没有推出此类险种。
此外不少市民也反映，自主购买旅游保险的消费者大多选择的是“意外伤害保险产品”。然而，在各公司的保险产品中，都将“被保险人因从事潜水、跳伞、滑翔、登山、攀岩、探险、狩猎、蹦极运动、武术比赛、摔跤比赛、搏击、特技表演、赛马、赛车等高风险运动”作为责任免除条款，从行业的角度看尚可以理解，但对消费者而言，随着“生态游”、“野外生存游”等体验式旅游的流行，这些责任免除条款才是游客希望得到保障的方面。
另外，我国的保险产品在销售和操作上仍然不够规范。许多游客反映，在购买２、４元的保险时，只拿到收款收据，具体保障的范围以及索赔的时间等都没有具体说明，一旦出事，还会引来一些互相扯皮的事，因此不少潜在顾客在怕麻烦的情况下拒绝了旅游保险。
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据了解，目前我国保险公司提供的旅游险种有４种。１．旅游救助保险。一旦发生险情，只要拨打相关电话，就会获得无偿救助。２．旅游人身意外伤害保险。该险种适合参加探险游、生态游、惊险游的旅客投保。３．旅客意外伤害保险。该险种的保险费是按车、船票价的５％计算的，在购票时即已经投了保。所以在乘坐车、船旅游时，一旦出险即可向保险公司索赔。４．住宿旅客人身保险。该险种从住宿之日零时起算，保险期１５天，期满可续保，一次可保多份。
我市各旅行社均有代理去中旅游险种，非参团游客可去各保险公司的网点购买，手续较简便，一般１０－１５分可办理完毕。业内人士认为，随着我国旅游人数逐年增多，旅游保险应是一个有待开发的庞大市场。但目前市场上险种少，消费者自主投保时选择余地较小，也是制约旅游保险业务发展的瓶颈。
