周延礼在会上强调,互联网最大的技术优势在于强大的信息获取、传输、存储和处理能力,除了将其作为一种销售和服务渠道外,还要将其运用到保险经营过程的各个环节,提升信息的掌握、运用能力。积极运用互联网创新技术提升保险业经营管理水平,不仅能改善保险业经营粗放的现状、提升管理精细化水平,还有可能从根本上改变行业的经营模式。
周延礼强调,要有效借鉴互联网思维,筑牢保险业长期可持续发展的基础。一是创新思维,对于身处转型期的保险业来讲,如何在困境中突围,实现行业的转型升级,很大程度上要依靠创新催生新的业务增长点;二是用户思维,保险产品要注重服务于广大社会公众,不断缩小行业发展与人民群众保险需求之间的差距,持续提升消费者的用户体验;三是简约思维,要依托公司在相关业务领域的深厚沉淀与精耕细作,努力向消费者提供简洁实用的产品,着力解决保单条款繁杂晦涩等弊端;四是平台思维,努力向客户提供“一揽子”、“一站式”综合服务,在“大资管时代”的金融体系竞争中抢占先机、争取主动。
在强调互联网思维促进作用的同时,周延礼也强调要注重防范互联网领域的潜在风险。周延礼说,人们的生活空间扩展到互联网领域,必将随之面临特定种类的风险因素。尽管有效开发这一潜在市场已成为行业发展的重要问题,但保险业在密切关注互联网领域保险需求、有力拓展保险业服务范围、切实满足消费者保障需求的同时,更要注重防范风险。
慧择提示:综上可知,保险产业可以借助互联网创新、用户思维,来不断地完善自己。在此提醒一下广大保险公司们在借鉴时,同时要注意互联网的一些风险,要针对性、科学性借鉴互联网的一些优秀思维。