近日,新闻媒体者从华夏银行重庆分行获悉,该行特别推出“寸草心”系列漫画,包括《银行卡里的秘密》、《密码保卫战》、《老年人优先窗口快知道》等主题。通过幽默生动的漫画场景,介绍银行日常业务,为中老年人办理银行个人业务时提供串串妙招。儿女们除了送父母银行服务漫画外,还可以通过微博登陆后进行分享、扫二维码的方式参与抽奖,除获得京东卡等奖品之外,更有机会赢得神秘“父母大礼包”,让家长收获满满的爱心惊喜。
华夏银行将“一心为您”服务理念中的“心”演绎为孝心,让爸妈们可以参照直观有趣的漫画,了解常用的金融知识,完成银行日常业务的办理,从而让他们享受现代银行的服务。
近年来,华夏银行重庆分行在服务中老年客户方面不断探索,积极创新老年人金融产品和服务方式,通过开设“老年人优先窗口”、大额取现专人护送、重新使用储蓄存单、提供放大镜等专享服务,提升了中老年客户的服务体验。近期还打造了全新“智慧网站”,特在其中增加了“老年服务版”,显示的页面及文字比正常大很多,可清晰辨识网页内容。
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为了满足人们生活网络化转型、以及各阶层群众的需要,华夏银行网站全面升级,推出“智慧网站”。它集自动化、无障碍化、智能化、科技化、国际化五大优势于一身,注重用户体验,操作起来简单自由。
“智慧网站”的“自动化”响应式设计能够自动缩放适应不同大小的屏幕,无论客户使用哪种移动客户端,只要输入统一网址,网页会自动调整适应,为用户带来与PC端类似的友好体验。
该网站采用人性化设计,基本实现使用“无障碍化”。新闻媒体者从华夏银行重庆分行了解到,为了更好满足老年群体的需求,该行特在升级后的“智慧网站”中增加了“老年服务版”,显示的页面及文字比正常大很多,可清晰辨识网页内容。使老年群体也可以轻松理财、网上办理个人业务,享受便捷高速的互联网生活。除此之外,“智慧网站”还为视觉障碍人士设计了专用版,可在首页上方导航栏快速切换。
另外,新版“智慧网站”中提供了“网点地图”功能,为用户查找营业网点提供方便。通过访问该网站的网点地图,可以快速定位到最近的营业厅、ATM机以及相应的公交线路、服务电话、营业时间等。用户可以根据自己的位置和需要,更好地做好时间及路线安排。
慧择提示:综上可知,华夏银行推出“寸草心”漫画和“智慧网站”这一列活动,使老年群体也可以轻松理财、网上办理个人业务,享受便捷的互联网金融。也体现了体现了华夏银行对弱势群体的贴心关怀。