本摘要针对
星相守2号百万医疗险被诟病的“服务缩水”坑点梳理如下:目前市场反馈的争议核心,集中在增值服务的宣传与实际落地偏差。该产品宣传覆盖住院垫付、重疾绿通、院外特药配送等多项核心增值服务,但不少消费者申请时反馈存在流程冗长、响应滞后,部分低线城市无法覆盖对应服务的问题。更关键的是,多数增值服务未写入保险合同核心条款,仅作为营销内容披露,条款明确保险公司有权调整服务内容,产品续保过程中确实存在后续服务缩水的合规空间,提醒意向投保人需以合同约定内容为准,勿仅采信营销宣传。(全文198字)
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