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电话车险出险后服务怎样?

悬赏分:0 离问题结束还有1792天14小时23分钟 已解决 妩媚在搞基***|2016/05/09 15:45
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回答

hz1406***2016/05/09 16:30

您好!一般来说,电话车险与普通渠道投保的车险,出险后理赔待遇是相同的,同样能够为车主们提供优质的理赔服务,所以车主们无需担心电话车险理赔的服务质量,而且电话车险理赔更为便捷。


通常情况下,电话车险理赔流程如下:
第一,报案。一般情况下,投保人应在保险事故发生后10日内通知保险公司,但由于各个险种的理赔时效都不尽相同,所以一定要根据保险合同的规定及时报案,以防自己的利益遭到损失。报案后,保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。
第二、备齐所需的单证。保险公司为了维护所有保户的利益,防止有人骗保,一定会要求被保险人在指定时间内说明详细情节并提供损失证据。不论什么险种,受益人理赔时都需准备保险单正本、被保险人和受益人的身份证件的原件及最近一次所缴保费的发票等等单证。
第三、进行事故调查并发放保险金。当资料收齐后,保险公司的理赔部门开始着手进行调查相关事项。如果投保人在投保时有隐瞒病史的带病投保或被保险人没有亲笔签名等情况,都会给人保电话车险流程理赔工作的顺利进行带来障碍。

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