南通阳光车险虽然成立时间不长,但是却给当地车主提供了较为优质的服务。南通阳光车险在2012年上半年再次推出“闪赔”服务,使得南通阳光车险服务实现三级跳。

  南通阳光车险:“闪赔“升级
  除现有阳光“e车险”客户外,南通阳光车险还为2012年起保的南通阳光车险电销客户开通“闪赔”服务;探索车险自助理赔处理方式,减少客户在事故现场等待时间,通过指导客户上传照片等资料,实现自助理赔;试点运行“车险人伤闪赔”服务,突破目前“闪赔”服务标准只适用于“单车损案件”的限制,提升小额人伤案件理赔效率。同步核定人员伤亡和车物损失,在接到报案后72小时内完成赔款支付。可以看到,升级后的“闪赔”服务标准适用范围更加广泛,索赔手续简单化,结案时间更加精准,阳光产险为客户想得更细,做得更多。

  南通阳光车险:服务三级跳
  目前,阳光产险“闪赔”服务标准正在全系统强力推行。据悉,以去年2月份的“闪赔”数据为例,南通阳光车险当月“闪赔”案件结案率100%,平均结案周期仅0.45天。快速反应、及时处理,南通阳光车险将一如既往地秉承“好赔、快赔”的原则,简化理赔程序和手续,切实保障客户利益。南通阳光车险负责人表示:“当前保险客户对保险公司理赔难、赔款慢、资料手续复杂的投诉和抱怨频出,正是基于以客户为中心的服务理念,我们为了改善客户体验,让理赔更快捷、手续更简便,才决定打破行业现有服务规则。”

  南通阳光车险“闪赔”服务再升级,受到了社会各界的广泛关注,事实证明,南通阳光车险“闪赔”服务升级后,给车主提供的服务质量和水平确实有所提高。