洛阳人保车险是中国人保车险的重要成员，洛阳人保车险自成立以来就坚持以客户为中心，不断提高自身服务质量和水平。为给车主提供更优质的服务，日前，洛阳人保车险推出了一系列服务承诺。

　　洛阳人保车险理赔服务承诺
　　在针对消费者最关心的理赔服务，洛阳人保人保车险发布“万元以下车险赔款，材料齐全，一小时通知赔付”以及“全市范围内实现异地出险就地理赔”服务承诺；在客户关怀服务层面进行升级，推出“全国联网救援服务(全国范围内故障车辆免费救援和全国范围内事故车救援服务)”、“上门收取理赔单证服务”、“人伤案件全程电话导航服务”、“简化理赔单证”等服务承诺，进一步完善和优化电话车险产品消费者服务体系，提高客户的认同感。

　　洛阳人保车险贴心服务承诺
　　洛阳人保车险再次刷新一小时通知赔付额度承诺，由过去的5000元提高到10000元。洛阳人保电话车险还推出多项贴心的服务承诺。包括上门收取理赔单证服务；简化理赔单证，推出免事故现场查勘、免事故证明、简化索赔手续等理赔服务；4S店修车服务，到合作的4S店修理车辆的同时，通过整合辖区内4S店资源服务互换，为客户提供免费洗车、优惠保养等增值服务。同时，洛阳人保车险还可根据本地实际情况，自行选择向客户推出人伤案件全程电话导航服务和事故车辆“交钥匙”工程(在与洛阳人保车险合作的4S店、综合修理厂等维修单位合作维修，对事故车辆进行上门接车并送至客户指定的地点)等服务内容。

　　洛阳人保车险虽然成立时间不长，但是却深得当地车主的喜爱，投保量逐年增多。洛阳人保车险工作人员称，出险后，车主只需拨打洛阳人保车险服务热线，洛阳人保车险理赔人员将第一时间赶赴现场。