为满足车主对高质量服务的需求,广州平安车险推出了一系列特色服务,“蜜蜂服务标准”就是其中之一。与此同时,广州平安车险还将车险查询纳入了平安一账通服务项目,给车主提供了更优质的服务。

  广州平安车险推出“蜜蜂服务标准”
  据了解,广州平安直销车险推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准。“专业快捷”是蜜蜂服务标准的核心,在广州平安车险的服务体系中,车主以通过电话、官网、手机软件等渠道,随时随地获得量身定制的车险投保建议,并能在线完成支付,保单快递到家。在蜜蜂服务标准中,广州平安车险实行“先赔付,再修车”的理赔流程,对在平安快赔合作厂维修的纯车损案件,在收齐有效证件并与客户确认车辆维修方案后,立即进行赔付;赔付金额在万元以下、纯车损、单方事故的案件,当日进厂维修,平安承诺从报案到赔款3个工作日完成。

  广州平安车险查询纳入一账通平台
  广州平安车险查询目前已经纳入了平安一账通服务项目。对于广大车主来说,只需要简简单单的两步操作,就可以注册成为平安一账通用户,随后只要登录广州平安车险网销平台的一账通平台,就可以随时查询保单信息,包括险种明细、保单金额、保单期限等内容,在发生事故后,还可在线报案,并跟踪最新的理赔进度与定损情况。通过不断的检验,广州平安车险网销平台绝对值得车主信赖。“万元以内,资料齐全,一天赔付”是平安网上车险做出的郑重理赔承诺。客户在非车辆投保地出险,只需拨打平安服务热线95511报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的分公司完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。

  广州平安车险网销平台的推出,使得投保和查询更加轻松。车主只需注册为广州平安车险官网会员,即可随时掌握保单和理赔信息。