最近几年,石家庄机动车辆明显增多,这在一定程度上带动了石家庄天安车险的发展。石家庄天安车险为吸引新老客户,推出了一系列特色服务。

  石家庄天安车险:专业依托 服务能力持续提升
  保险是经营风险的行业,保险公司的专业化水平是服务的根基。按照专业化管理、专业化经营的思想,石家庄天安车险于2011年全面开展两核基础管理达标工作,在构建分险种管理结构的基础上,重点强化核保人负责制、核赔人负责制,并由各专业技术人员对下属各业务单位实施分片督导。无论是核保方面的定期市场调研、差异化定制防灾防损预案,还是核赔方面的重大案件专案小组、赔案进展全流程监督等,石家庄天安车险都体现出以客户为中心的专业素质,成为公司在激烈的市场竞争中坚持合规底线、扩大发展空间的基本保障。

  石家庄天安车险:客户至上 服务效率显着提高
  保险产品具有“一诺重千金”的特点,这也决定了服务,尤其是客户服务成为保险公司品牌塑造的“试金石”。在开通车险理赔网上查询系统、推进“阳光理赔”工作后,2011年,石家庄天安车险着力加强理赔全流程监督管理,进一步提高服务响应能力、切实为客户提供便利。针对车险理赔量高、4S店赔案占比较大的现状,为分流理赔压力,石家庄天安车险在利用下属营业网点接收索赔资料的基础上,要求权限内赔案必须当天完成受理、理算、核赔工作,有效提高理赔处理效率,获得客户的认可。

  石家庄天安车险负责人称,他们将立足本地市场,坚持贯彻以客户为导向的经营策略,满足车主的多方面需求,从而促进石家庄天安车险的更快发展。