当今社会可以说是互联网的时代，人保车险也推出了网上人保车险平台。车主登陆人保车险首页时，可清楚的明白人保车险可以为其提供何种服务。
人保车险首页之特殊服务
保险顾问：由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。
免费送单：专业送单服务团队，为客户提供免费送单上门服务。
快速理赔：专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务；涉及非人员伤亡，单方事故的案件，3日付款，5日提车。
理赔回访：指对出险客户进行100%回访。
人保车险首页之理赔指导
车主在登陆人保车险首页时可看到人保车险理赔流程以及所需资料。人保车险首页显示的人保车险理赔流程如下：
1、报案电话95518
请立即拨打人保车险报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险报案，人保车险理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
2、事故勘察和损失确认
在您的协助下，人保车险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
3、提交索赔材料
请根据人保车险书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险将及时进行调查核实。
4、赔款计算和审核
在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
5、领取赔款
人保车险根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险向第三方进行追偿工作。
人保车险首页内容丰富，车主通过人保车险首页了解更多车险信息。车主想要获得更多人保车险信息，可登录人保车险首页进行查询，且人保车险首页为您提供了全天式的客服服务。
人保车险首页之特殊服务
保险顾问：由分公司指定专人为客户提供从投保到理赔的全流程电话专业服务。
免费送单：专业送单服务团队，为客户提供免费送单上门服务。
快速理赔：专职理赔协调专员为电子商务客户提供优先理赔服务；涉及非人员伤亡，单方事故的案件，3日付款，5日提车。
理赔回访：指对出险客户进行100%回访。
人保车险首页之理赔指导
车主在登陆人保车险首页时可看到人保车险理赔流程以及所需资料。人保车险首页显示的人保车险理赔流程如下：
1、报案电话95518
请立即拨打人保车险报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险报案，人保车险理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。
2、事故勘察和损失确认
在您的协助下，人保车险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险将指导您填写出险通知书（索赔申请书），向您出具索赔须知。 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
3、提交索赔材料
请根据人保车险书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险将及时进行调查核实。
4、赔款计算和审核
在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。
5、领取赔款
人保车险根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保车险向第三方进行追偿工作。
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