包含在健管服务手册中,此产品对应的监管服务手册第23项服务为靶向基因检测。路径:关注“太平洋健康险”微信服务号,点击“我的服务”-“我的保单”-“有效保单”-选择保单-进入保单详情-选择“健康增值服务”点击“靶向基因检测”,提交服务申请。服务标准:
(1)就医协助经理在1个工作日之内联系被保险人了解详细需求,并协助联络靶向基因检测专属服务人员;
(2)靶向基因检测专属服务人员在3个工作日之内联系被保险人,根据被保险人的患病情况确定适用的检测产品,寄送采样盒并充分告知被保险人采样的注意事项;
(3)接收到合格样本后10个工作日内,完成基因检测并提供报告解读服务。