阳光保险意外险理赔服务
1、对于理赔申请材料齐全、保险责任明确、无需核实及补充资料的理赔申请,阳光人寿在3个工作日内结案的基础上提高理赔处理效率,标准理赔申请将在2个工作日内理赔完毕。
2、对于客户亲自到公司服务柜面办理的意外医疗险理赔申请,如果索赔材料齐全、保险责任明确、理赔金额在1000元以内,工作人员会及时完成理赔工作,现场给付保险金。
3、被保险人因疾病或意外伤害住院接受治疗时,阳光人寿会在接到报案后的第一时间与客户取得联系,并安排专业服务人员到医院进行探视,解答客户对于理赔事宜的咨询,并指导客户收集理赔申请资料。