阳光农业相互保险公司车险查询方式
1、登陆阳光农业相互保险公司官网(http://www.samic.com.cn),点击进度承保理赔信息查询栏目,输入相关条件,即可!
2、拨打阳光农业相互保险公司客户服务电话:400-735-5555。
3、携带车险保单,前往阳光农业相互保险公司营业网点,在窗口办理车险查询业务。
阳光农业相互保险公司车险理赔服务承诺
1、实行无假日服务:365天×24小时无休假日业务咨询、报案及后续理赔咨询、慰问服务。
2、提供道路救援服务:保险事故百公里内免费救援,无事故发生故障的拖车牵引等。
3、实行总经理接待日服务:充分发挥“保险消费者事务工作委员会”作用,切实解决保险消费者的投诉。
4、提供律师调解服务:公司聘请律师积极参与调解处理,有效减少法律诉讼案件。
5、实行便捷式服务:简化理赔流程,减免理赔单证,明确理赔各节点的处理时限,提高理赔效率和客户满意度。
6、实行客评式服务:建立健全理赔服务考核机制,跟踪问效,引入服务承诺时限达成率等指标,奖优罚劣。
7、实行增值式服务:增加短信平台服务形式,如:节日问候、生日祝福、天气预报、违章提醒等。