作为我国车险行业三大知名品牌之一,人保车险理赔流程怎么走的问题一直倍受车主们的关注。为了便于车主们更好的进行理赔,下文将对人保车险理赔流程进行详细介绍。

  1.出险第一时间致电95518,告知事故经过,并且保护现场,同时采取必要的紧急施救措施。

  2.人保车险公司理赔服务人员将向您询问出险情况,协助安排救助,告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话,紧急情况下请您先拨打报警电话。

  3.人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过,了解涉及的损失情况,查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料,确认事故是否属于保险责任,必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书),向您出具索赔须知。

  4.与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认,确定受损财产的修复方式和费用,必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

  5.请根据人保车险公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料,人保车险公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认,索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知您补充提供有关材料,对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

  6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下,人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作,并与您达成最终的赔偿协议。

  7.人保车险公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。

  从人保车险理赔流程的相关介绍中,我们不难看出,人保车险在理赔服务方面,为车主提供了更多的贴心服务,这也是人保车险之所以如此受欢迎的主要原因之一。