中华联合财产保险公司
  中华联合财产保险公司(以下简称“中华保险”)始建于1986年,是新中国成立的第二家具有法人资格的保险公司,也是全国首家以“中华”冠名的全国性综合保险公司。总部原设在新疆乌鲁木齐,2010年12月正式迁住北京。

中华联合财产保险公司服务概述
一、全天候接报案服务
  全天候受理理赔服务:95585提供理赔报案365天24小时无间断、人工受理服务,并即时安排后续查勘定损服务。

二、现场查勘服务
  (一)深圳市区域
   1、查勘范围。
  只要报案时第一现场(高速公路除外)保持完好的现场,包括为了避免交通堵塞而移至旁边等待处理的现场,均可提供第一现场查勘服务。
  2、查勘承诺。
  (1)我公司提供24小时全天候现场查勘服务。
  (2)深圳市二线关内半个小时内赶到现场,深圳市二线关外的松岗、公明、大鹏、南澳、葵涌区域一个小时内赶到现场。若遇塞车或其他状况未能按时赶到现场的,查勘员提前与报案人员进行沟通,确认预计到达时间。
  (3)无论是单方事故还是多方事故,只要是责任清晰、无人员受伤、事故方无争议、损失方均在场,且损失不超过1万元的保险事故,被保险人可凭我公司出具的《现场查勘记录》办理索赔, 免公安交警部门处理。

  (二)深圳市以外地区
  委托当地分支机构或保险公估代为查勘,如遇到不顺畅的问题,我公司负责与当地分支机构或保险公估机构协调解决。

三、定损服务
  1、保险车辆出险后,可自行选择维修厂修车,我公司在一个工作日内及时安排上门定损服务。
  2、保险事故车辆(常见车型)发生损失时,在资料完整的前提下,自损失标的更换项目和修理项目确定之日起,我公司对定损时效承诺如下:
  (1)损失金额在5000元以内的,1个工作日内完成;
  (2)损失金额在5000元至10000元的,3个工作日内完成;
  (3)损失金额在10000元至50000元的,5个工作日内完成。
  3、保险公司定损人员对受损车辆应本着实事求是的原则定损,定损价格必须公正合理。
  4、前后挡风玻璃单独破碎险项下的事故处理:
  保险车辆发生前后挡风玻璃单独破碎项下的保险事故,受损车辆可直接前往深圳市信义玻璃公司直接更换受损玻璃,我公司免上门定损。
  5、保险双方对维修估价存有异议时,可通过协商解决,也可聘请公估机构进行公估。

四、理算核赔服务
  被保险人在事故处理完毕后提交索赔资料时,在案情真实、资料完整的情况下,我公司承诺:  
  (1)赔偿金额在5000元以下的案件,1个工作日内赔付;
  (2)赔偿金额在5000元至10000元的案件,3个工作日内赔付;
  (3)赔偿金额在10000元至50000元的案件,5个工作日内赔付。

五、预付赔款服务
  (1)被保险人对于案情复杂但明显属于保险责任范围的案件,如果一时不能结案,可向我公司申请预付赔款。
  (2)我公司在对于涉及交通事故人员受伤在医院治疗发生的医疗费用,可根据实际情况及相关材料进行预付。