【摘要】随着大众保障意识的增强,越来越多的消费者开始购买保险,来保障自身的安全。虽然购买保险的消费者越来越多,但很少有消费者知道查询保单信息的方法。今天小编就为大家讲解一下国寿意外保险保单查询方法。

  在线查询

  1.成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

  2.登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

  3.添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

  4.查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

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  电话查询

  1.消费者可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

  2.如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,中国人寿保险公司将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

  3.如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

  慧择提示:国寿意外保险查询保单方式有哪些?一是在线查询,即登录中国人寿在线客户服务系统,就可以查询到购买的相关保单信息。二是电话查询,即拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。