秉承“比出险客户的亲人早到三分钟”的服务理念,全心全意为客户服务,不拖赔、不惜赔、不无理拒赔。
需要现场查勘的,市区内30分钟,郊区内60分钟内到达现场。
事故车辆不需要进修理厂拆检且损失在2千元以内的,现场完成定损;损失2~5千元的,拆检后1个工作日内完成定损;
损失5千~1万元的,拆检后2个工作日内完成定损;
损失1~3万元的,拆检后5个工作日内完成定损;
损失3~10万元的,拆检后8个工作日内完成定损;
损失10万元以上的,拆检后10个工作日内完成定损。
对于稀有车型、按与客户约定的定损时效完成定损。
定损出现争议的,可与客户共同指定第三方公估公司进行定损。
客户提交完整的索赔资料,就赔偿金额达成一致意见后:
赔付金额在5千元以下的车险赔案,当天通知赔付;
赔付金额5千~1万元的车险赔案,1个工作日内通知赔付;
赔付金额1万~10万元的车险赔案,3个工作日内通知赔付;
赔付金额10万元以上的车险赔案,5个工作日内通知赔付。
慧择提示:华安车险理赔怎么样?首先车辆损失在2千元以内的,现场完成定损;损失2~5千元的,拆检后1个工作日内完成定损;稀有车型、按与客户约定时效完成定损;定损出现争议的,共同指定第三方公估公司进行定损。