【摘要】6月24日6时,四川阿坝州茂县叠溪镇新磨村发生高位山体垮塌,118人失联。灾难发生后,保险行业紧急聚焦新磨村,全面启动名单排查,推出多项应急措施,开通绿色保险理赔通道,并向灾区捐款。

  排查名单至深夜
  24日8时至今,赵少彪和同事们一直处于连轴转状态。总分公司已第一时间启动突发事件应急预案,开通24小时客服热线。
  作为平安人寿两核人员,赵少彪、杨大勇需要迅速开展调查,以便后续工作开展。他们于当日9时40分从成都向事发地进发。几乎同一时间,当地理赔员刘自钊、郝霞也在赶往阿坝州办公地。
  近9个小时的车程后,调查员于24日18时13分到达松坪沟。
  由于当地实行交通管制无法入内,他们转而前往乡派出所了解伤员情况,当晚7时获得了事故地居民名单后,立即传回公司理赔人员处进行排查。理赔员则一整天都在电话联系慰问客户,不断根据最新情况排查客户名单。当晚10时,经公司总部及机构两核人员紧急系统核查,发现一名客户张先生(保单已于2016年7月停效),理赔人员立即电话慰问,所幸其安全无事。
  赵少彪是经历了汶川地震、雅安地震的老保险人,类似的灾难场景让他心情沉重。不过,令他和同事稍感欣慰的是,截至目前,暂未发现公司客户出险信息。
  他们只是保险人应对大灾的一个缩影。截至24日晚9点,太平洋保险(601601 公告, 行情, 点评, 财报, 圈子)集团通过事故地址检索百万条客户数据,排查到有效客户保单7件。泰康人寿根据本次事故特点,通过互联网方式快速主动搜集出险地客户信息,事件6小时内查找到灾区中心新磨村5名泰康人寿客户并取得联系,确认客户安全并对客户进行慰问与安全提醒。
  6月24日16时,四川保监局已紧急组织在阿坝州设立分支机构的人保财险、平安财险、太保财险、中航安盟、中华联合、中国人寿、平安人寿及泰康人寿8家保险公司省级分公司主要负责人召开应急处置工作会议,提出了灾害救援和理赔工作要求,明确了“重合同、守信用、应赔尽赔”的原则。
茂县山体垮塌保险业积极主动理赔
  完成首笔赔付
  目前,垮塌事故第一笔赔付已经完成。
  中华财险四川分公司24日在客户信息排查中发现,灾区坤姓客户投保了15万元借款人意外保险,当晚确认坤姓客户在此次灾害事故中遇难。中华财险立即启动理赔程序,于当夜22时58分完成该事故的第一笔赔付,此时距事故发生17个小时。
  根据初步统计,截至6月25日17时,中国人寿根据失踪名单已排查出23人是国寿客户。
  截至目前,太平洋保险已检索事发地区百万条客户数据,排查到有效客户保单7件。四川当地机构正积极联系客户及其家属,随时准备为客户提供保险理赔服务。
  中航安盟在对全险种排查后核实,有8位被保险人属受灾地区村民,已确认2人遇难、1人失联。截至目前,预计赔付60万元(每人分别购买2份个意卡、个意卡每份保额死亡伤残10万元)。中航安盟保险表示,将按照“重合同、守信用”的原则,开辟理赔绿色通道,简化理赔手续,应赔尽赔。
  中航安盟保险还在新磨村开展了森林保险,商品林公益林保额共1471.4万元,保期2016年12月27日至2017年12月26日,目前损失情况待查。
  一般而言,重大灾害事件发生后,可以分担居民生命财产损失的保险产品很多,包括定期寿险、各类意外保险、医疗险、家财险等。

  慧择提示:茂县发生山体垮塌事件,据保险公司最新排查,有多位灾区民众投保了保险产品,垮塌事故第一笔赔付已于24日晚完成,彼时距事故发生17个小时。